京山开展医保诚信医院、医保诚信医师创建活动

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

    京山县医疗保险局从当前医疗保险工作的实际出发,开展创建医保诚信服务医院、医保诚信服务医师的活动。要求定点医疗机构坚持“以病人为中心”的服务理念,以诚信作为立院之本,以诚信为荣,以损害病人的利益为耻,依法管理,依法执业,依法行医。
    他们通过诚信创建活动,改善了医患关系,增强了医保服务能力,提升了医保服务医师的知名度,医疗保险工作的医、保、患关系得到了很好的改善。2017年全县因医、保、患矛盾上访、投诉的减少了60%,医院医闹事件同比下降40%,参保人员社会满意度达97%。开展诚信医院创建以来,他们要求医院用“三合理”(合理治疗、合理用药、合理收费)赢得了诚信。用公开医保医疗服务的每一个环节来体现医院的诚信,在医疗服务每一个环节,用行为让患者感受到诚信服务,通过抓监督来弥补诚信,借媒体宣传来医保诚信。要求医院实行“诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务”不断的提高患者的满意度,提升医保服务能力,提高了参保人员对医保服务的满意度。(汪发平)

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